打电话时应该用自（zì）然（rán）音（yīn）调，不（bú）必提高，也不要装腔（qiāng）作势（shì），娇声嗲气。说话口齿要清楚（chǔ），保持正常速度，使人听起来清（qīng）晰、明了，如同面对面（miàn）谈话一样（yàng）。

一般人在听到电话铃（líng）响时（shí）总（zǒng）是说：“喂”。打电话的人便问：“请问（wèn）××在吗？”或者（zhě）说“劳驾，请您帮我（wǒ）叫一（yī）下××接电话。”如果要找的人不在，接电话（huà）的人应（yīng）该主支问是否有事要转告。最好的办法是打（dǎ）电话的人将自己的姓名、电话留给（gěi）对方，并请他转告自己要找的人（rén），不要听对方（fāng）说××不在，就（jiù）马（mǎ）上挂断电话。

给同（tóng）学、同事（shì）、朋友家（jiā）里打电话应该在早晨（chén）8点钟以后，晚（wǎn）上10点钟以前，太早或太晚都不（bú）适宜，除非有重要的事情需要告知或商量（liàng）。拨错电话号码，应（yīng）该向对方道（dào）歉。接到找错（cuò）的电（diàn）话要温和地告诉对方：“你打错了！”粗暴和不耐烦的回（huí）答不（bú）仅会使对方反感，也会使（shǐ）周围的人对你产生不好的印象（xiàng）。

（二）礼尚往来的礼仪

社（shè）会交往中（zhōng），礼（lǐ）尚往来是人之常情。对尊长送一（yī）些敬贺之物，表示敬重（chóng）。走亲访友，带些糕点、糖果、玩具之类的礼品，表示对幼（yòu）小的喜爱。祝贺新婚，送上一（yī）份有纪念（niàn）意义（yì）的礼品（pǐn），表示（shì）庆贺和祝愿。升学、毕业，送些书（shū）籍，激励上（shàng）进。重大（dà）节日互赠贺卡，可以共享（xiǎng）快乐。受人帮助，得益非浅，送份（fèn）礼（lǐ）物，表示感谢。朋友受挫（cuò）折，送礼（lǐ）物，表示劝慰等等。

“送礼”的本意（yì），不是（shì）施（shī）舍，也不是资助，不应该把礼（lǐ）物（wù）以金钱的价（jià）值来（lái）衡量，因而，送礼不（bú）可太俗（sú）太奢侈。名贵（guì）礼品，不见得（dé）表示情深（shēn）意厚，微薄（báo）的礼品不一定不成敬意。